Présentation
Les îles Canaries offrent un dépaysement garanti à seulement quelques heures de vol de l'Europe. Avec leur climat doux toute l'année, leurs plages de sable doré ou volcanique, leurs paysages spectaculaires et leurs villages authentiques, elles séduisent aussi bien les amateurs de détente que les passionnés de nature et d'aventure. Entre randonnées sur les volcans, activités nautiques et découvertes culturelles, chaque île révèle une personnalité unique. Une destination idéale pour profiter du soleil en toute saison.
Tenerife est la plus grande des îles Canaries et séduit par la richesse de ses paysages, entre plages volcaniques, forêts luxuriantes et panoramas spectaculaires dominés par le majestueux Teide. Bénéficiant d'un climat agréable toute l'année, l'île offre un équilibre parfait entre détente balnéaire, découvertes culturelles et activités de plein air. De ses villages authentiques à ses stations animées, Tenerife promet un séjour varié et dépaysant pour tous les profils de voyageurs.
Santa Cruz de Tenerife est la capitale animée de Tenerife, où se mêlent culture, histoire et douceur de vivre. Son front de mer agréable, ses places élégantes, ses jardins tropicaux et ses rues commerçantes en font une étape incontournable pour découvrir l'authenticité de l'île. Entre patrimoine, gastronomie locale et ambiance conviviale, Santa Cruz de Tenerife offre une expérience idéale pour allier découvertes urbaines et art de vivre canarien.
Iberostar Heritage Grand Mencey 5* !
Iberostar Heritage Grand Mencey est un élégant hôtel 5 étoiles emblématique de Santa Cruz de Tenerife, alliant charme historique et prestations haut de gamme. Niché au coeur d'un cadre verdoyant, il propose des chambres raffinées, un spa d'exception, une gastronomie soignée et des espaces de détente propices au bien-être. Son emplacement privilégié permet de découvrir facilement la capitale tout en profitant d'un séjour placé sous le signe du confort, de l'élégance et de l'art de vivre canarien.
L'aéroport Nord se situe à 13 km.
L'aéroport Sud se situe à 61 km.
Les plus
Architecture de style canarien
Restauration copieuse
Proche du centre-ville
Offre spéciale
VOS AVANTAGES
Réservez jusqu'au 31/7/26 et bénéficiez de -15% sur votre hébergement pour un séjour de minimum 3 nuits entre le 1/11/26 et le 30/4/27.
Réservez entre le 1/8/26 et le 31/8/26 et bénéficiez de :
-10% sur votre hébergement pour un séjour de minimum 3 nuits entre le 1/11/26 et le 30/4/27.
-10% sur votre hébergement pour un séjour de minimum 5 nuits entre le 1/11/26 et le 30/4/27.
Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantages. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.
Logement
L'hôtel dispose de 261 chambres réparties dans 1 bâtiment de 4 étages (avec ascenseurs)
Durant votre séjour, vous logerez en chambre standard (31 m²) équipée de :
- 1 lit king (2x2m) ou 1 queen (1,80x2) ou 2 lits simples
- Salle de bain avec douche ou baignoire avec sèche-cheveux
- Peignoirs et chausson
- Climatisation
- Wi-Fi
- Télévision
- Téléphone
- Mini-bar (en supplément)
- Coffre-fort
- Balcon, fenêtre ou terrasse
Capacité maximum : 2 adultes + 1 enfant
En supplément, optez pour :
- Chambre standard vue jardin (31 m²) : mêmes équipements, vue jardin. Capacité maximum : 2 adultes + 1 enfant
- Chambre supérieure (36 m²) : mêmes équipement. Capacité maximum : 2 adultes
Equipements
- Réception 24h/24
- Wi-Fi
- Bagagerie
En supplément :
- Parking (12euros/jour, donné à titre indicatif, sous réserve de modification sans préavis)
- Blanchisserie
- Laverie
- Salles de réunion
Animation
L'hôtel propose une ambiance musicale en journée au bar Ibala Terrace 2 fois/semaine. Consulter le programme sur place.
Sports et loisirs
- Piscine extérieure chauffée (20 m x 10 m et 1m40 de profondeur). Ouvert de 10h à 18h.
- Salle de sports (lundi au vendredi de 7h à 21h, les samedis de 10h à 20h, les dimanches et les jours fériés de 10h à 18h)
- Casino
Sports et loisirs payants
- Spa de 4500 m²: sauna, piscine intérieure, massages et soins.
- 2 terrains de padel (sans matériel) : 24euros pour 1h ou 28euros pour 1h30 ou 36euros pour 2h.
- 2 terrains de padel (avec matériel) : 28euros pour 1h ou 32euros pour 1h30 ou 40euros pour 2h.
À proximité :
- Casinp
- Club nautique (2,3 km)
- Golf (17 km)
Restauration
Durant votre séjour, vous bénéficiez de la formule petit-déjeuner.
En supplément, optez pour la formule demi-pension (hors boissons).
- Restaurant principal "Los Menceyes" : cuisine internationale servie sous forme de buffet pour le petit-déjeuner et menu/à la carte le soir
Petit-déjeuner : 7h à 10h30
Dîner : 19h à 22h
- Restaurant à la carte "Colmado 1917" : gourmet très intime, cuisine artisanale locale (réservation obligatoire). Ouvert de 12h30 à 23h30 du mardi au samedi.
- Restaurant à la carte "Papa Negra" : gourmet dirigé par le chef Alejandro Quintero, cuisine créative canarienne (réservation obligatoire, tenue formelle exigée le soir). Ouvert de 19h30 à 23h tous les jours (sauf mercredi et jeudi)
- Restaurant à la carte "Los Laureles" : cuisine méditerranéenne, vue piscine et jardin. Déjeuner de 13h à 16h30. Boissons de 13h à 18h.
- Restaurant à la carte "DUKE" : gourmet cuisine japonaise contemporaine. Reconnu par le guide du Michelin 2026 (réservation nécessaire). Déjeuner : 13h à 16h du lundi au samedi. Dîner : 20h à minuit du lundi au samedi.
- Restaurant à la carte "Kon-Tiki" : cuisine itinérante (réservation nécessaire). Tous les jours de 13h30 à minuit
Pour vos rafraîchissements :
- Bar à cocktails : cocktails et boissons. Service de cuisine entre 12h30 et 23h30. Boissons de 10h à minuit
- Bar-casino : cocktails. Ouvert de 19h à 3h
*Les horaires des services sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de changer en cours de saison.
Formalités
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
Bon à savoir
- Arrivée dès 15h et départ jusqu'à 12h.
- Hôtel adapté aux personnes à mobilité réduite
- Chambres standards communicantes sur demande (sous réserve de disponibilité)
- Prêt de serviette de piscine
- Les animaux ne sont pas admis.
- Dîners de Noël et du Nouvel An inclus pour les formules demi-pension. En supplément pour les formules petit-déjeuner.
À NOTER : Votre hôtel situé en plein centre de la capitale Santa Cruz , ne permet pas à notre agence réceptive de vous rendre visite sur place et donc de vous proposer des excursions ou location de voiture.
Formalités (en cas de départ de la Belgique)
Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Santé et Sécurité (en cas de départ de la Belgique)
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination
Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par Fram
Formalités
1/ FORMALITES ESPAGNE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Pour les ressortissants français voyageant en Espagne, il est possible d'entrer librement avec un passeport ou une carte nationale d'identité en cours de validité. Les cartes d'identité délivrées aux adultes entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2013 restent valides cinq ans après la date indiquée. Il est toutefois conseillé de privilégier l'usage d'un passeport valide plutôt qu'une carte d'identité dont la validité est dépassée. En cas de panne de légitimité avec la carte d'identité, il est recommandé de se munir d'une notice multilingue expliquant ces règles.
(Source France Diplomatie le 30/06/26)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
Ce prix comprend
- Le vol aller et retour.
- Le forfait taxes et redevances des aéroports.
- L'accueil à l'arrivée.
- Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
- Le séjour selon le type d'hébergement et de formule choisis.
- Les services, loisirs et activités mentionnés.
Les prix ne comprennent pas
- Les frais de dossier.
- Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
- Les dépenses d'ordre personnel.
- Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
- Les repas éventuels aux escales.
- Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
- Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
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