Présentation
Les îles Canaries offrent une destination ensoleillée toute l'année, idéale pour s'évader en toute saison. Entre plages de sable doré, volcans spectaculaires et paysages naturels uniques, chaque île a sa propre identité. Les Canaries séduisent aussi par la qualité de leurs infrastructures hôtelières et leur accueil chaleureux. Une destination complète, accessible et dépaysante, adaptée aussi bien aux familles qu'aux couples.
Tenerife est la plus grande île des Canaries et abrite le Teide, point culminant d'Espagne avec 3 715 m d'altitude. L'île bénéficie d'un climat doux toute l'année et propose des plages variées, de sable noir volcanique au sud à sable clair au nord. Elle dispose d'un réseau routier développé et de nombreuses infrastructures touristiques. Les activités incluent randonnées dans le parc national du Teide, sports nautiques et observation des cétacés. Tenerife combine zones animées comme Costa Adeje et espaces naturels préservés, ce qui en fait une destination polyvalente.
Réservez votre séjour au Cleopatra Palace 4* !
L'hôtel Cleopatra Palace est situé à Playa de las Américas au sud de Tenerife, en bord de mer et à proximité immédiate de la plage El Camisón et de nombreux commerces et restaurants. Il propose des chambres spacieuses, certaines avec vue sur la mer, ainsi que des installations comme piscine, solarium, spa et bar/restaurant sur place. L'hôtel offre aussi un buffet petit-déjeuner inclus. L'emplacement central permet un accès à pied à la promenade côtière et aux attractions locales. L'établissement est bien noté pour le confort général, la propreté et l'accueil, avec un bon rapport qualité-prix pour un séjour balnéaire à Tenerife.
L'hôtel se situe à 17 km de l'aéroport et 77,5 km de la capitale Santa Cruz de Tenerife.
Les plus
Face à l'océan
Chambres spacieuses
Proche des commerces
Offre spéciale
VOS AVANTAGES FRAM
Réservez jusqu'au 17/9/26 et bénéficiez de :
-10% sur votre hébergement pour un séjour compris entre le 27/8/26 et le 23/12/26.
-10% sur votre hébergement pour un séjour compris entre le 1/4/27 et le 30/4/27.
Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantages. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.
Logement
L'hôtel dispose de 431 chambres réparties dans 3 bâtiments de 4 étages ( 12 ascenseurs)
Durant votre séjour, vous logerez en chambre double (29 m²) :
- 1 lit double ou 2 lits simples.
- Lit d'appoint 90 cm sur demande
- Salle de bain avec baignoire et sèche-cheveux
- Climatisation
- Wi-Fi
- Télévision par satellite
- Téléphone
- Mini-réfrigérateur
- Coffre-fort
- Bouilloire (sur demande et en supplément)
- Coin bureau
- Balcon avec table et chaises
- Vue piscine ou promenade ou montagne ou rue
À noter que certaines chambres n'ont pas de séparation entre la salle de bain et la chambre
Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
En supplément, optez pour :
- Chambre double vue piscine (29 m²) : mêmes équipements, balcon aménagé avec table et chaises vue piscine. Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
- Chambre double vue mer (29 m²) : mêmes équipements, balcon aménagé avec table et chaises vue mer. Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
- Chambre deluxe avec piscine privée (46 m²) : mêmes équipements,, coin salon séparé, grand balcon avec vue aménagé avec chaises longues, table et chaises ainsi qu'une petite piscine. Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
Equipements
- Wi-Fi dans tout l'établissement
- Service de conciergerie
- Service de bagagerie
En supplément :
- Bureau d'excursions
- Service de blanchisserie
- Service de laverie
- Salles de réunions
À proximité :
- Pharmacie à 300 m.
- Zone commerciale (restaurants, boutiques) à 300 m.
- Hôpital à 1 km
Animation
L'hôtel propose des animations légères en journée (aquagym, activité sportives, etc) et en soirée au Bar Hall (concerts, live musique, etc).
Les clients peuvent aussi profiter des animations nocturnes sur la terrasse Drago au Mediterranean Palace sans frais supplémentaire
En supplément , vous pouvez profiter de l'espace piscine proposé dans l'hôtel partenaire Mare Nostrum Resort. Tarif à consulter sur place.
Activités enfants
En supplément (tarif à co,sulter sur place) : kids Club (dès 6 mois), 675 m² d'espaces de divertissement, activités et jeux sous la supervision d'animateur. Ouvert de 10h à 18h. Attention, le kids club se situe dans l'hôtel partenaire Mediterranean Palace à 50 m du Cleopatra Palace.
- Service de baby-sitting (en supplément)
Sports et loisirs
- Plage d'El Carmison en accès direct, aménagée avec chaises longues et parasols en supplément (voir tarif sur place)
- 1 piscine avec eau tempérée de 300 m² aménagée avec chaises longues et parasols. Ouverte de 9h à 19h (sous réserve de modifications)
- 1 bain à remous dans la zone piscine (60 cm de profondeur)
Sports et loisirs payants
- Thalasso & Spa : massages et soins, sauna, hammam, piscine chauffée (eau de mer).
À proximité :
- Sports nautiques : 2,2 km
- Golf Las America : 2,7 km
- Casino : 2,5 km
Restauration
Durant votre séjour, vous bénéficie de la formule petit-déjeuner.
L'hôtel dispose de 1 restaurant et 2 bars dont 1 bar-snack.
- Restaurant principal propose uniquement un petit-déjeuner servie sous forme de buffet. Ouvert de 7h à 10h30.
Pour vos rafraîchissements :
- Le bar Hall : boissons locales et internationales. Live musique tous les soirs. Ouvert de 17h30 à minuit en été et de 17h à minuit en hiver.
- Le bar-snack-piscine : boissons et collations au bord de la piscine. Ouvert de 10h30 à 18h30 en été et de 10h à 18h en hiver.
NB : Les horaires sont donnés à titre indicatif et sous réserve de modifications.
Formalités
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
Bon à savoir
- Arrivée dès 14h et départ jusqu'à 12h
- Réception 24h/24.
- Prêt de serviette (caution de 15euros/serviette)
- Les animaux ne sont pas autorisés.
- La taxe de séjour est incluse.
- Personnel multilingues (français, espagnol, anglais, allemand, italien et russe)
- L'hôtel dispose de certaines chambres pour les personnes à mobilité réduite.
- Dîner de Noël en supplémént.
- Dîner du Nouvel An inclus.
Formalités (en cas de départ de la Belgique)
Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Santé et Sécurité (en cas de départ de la Belgique)
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination
Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par Fram
Formalités
1/ FORMALITES ESPAGNE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Pour les ressortissants français voyageant en Espagne, il est possible d'entrer librement avec un passeport ou une carte nationale d'identité en cours de validité. Les cartes d'identité délivrées aux adultes entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2013 restent valides cinq ans après la date indiquée. Il est toutefois conseillé de privilégier l'usage d'un passeport valide plutôt qu'une carte d'identité dont la validité est dépassée. En cas de panne de légitimité avec la carte d'identité, il est recommandé de se munir d'une notice multilingue expliquant ces règles.
(Source France Diplomatie le 30/06/26)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
Ce prix comprend
- Le vol aller et retour.
- Le forfait taxes et redevances des aéroports.
- L'accueil à l'arrivée.
- Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
- Le séjour selon le type d'hébergement et de formule choisis.
- Les services, loisirs et activités mentionnés.
Les prix ne comprennent pas
- Les frais de dossier.
- Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
- Les dépenses d'ordre personnel.
- Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
- Les repas éventuels aux escales.
- Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
- Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
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